6月22日上午，北京市环保局启动了2018年环境信访宣传月活动。今年活动以“坚持以人民为中心，推动法治信访建设”为主题，宣传环保法律法规和科普知识，引导市民举报环境污染问题，主动参与环境监督。

活动启动现场，记者看到了北京市环保局在紫竹院公园东门内广场开设了由宣传、咨询、受理、律师服务等工作台组成的环境信访宣传站。不少市民来到现场观看信访知识展板，领取宣传资料，详细咨询环境信访方面的知识、认真听取工作人员讲解，有的还带来了身边的环境问题并在现场进行举报；律师服务台2名律师现场为市民提供法律咨询服务；北京市环境保护投诉举报电话咨询中心（以下简称“市环保投诉举报中心”）工作人员佩戴“环境信访宣传员”绶带，宣讲信访知识、环保法、大气污染防治条例、投诉举报渠道等，接受市民现场咨询。据了解，现场共解答市民咨询1600余人次，受理诉求32件，发放《信访条例》、逐级走访办法、环境信访指南、环保有奖举报等宣传资料8000余份。

市环保投诉举报中心主任杜凤军向记者介绍，希望通过宣传月系列活动，引导市民依法、理性表达诉求。为方便市民参与，市环保投诉举报中心设立了12369环保热线、微信、邮件、信函、走访等多种受理渠道，广大市民可随时举报环境污染现象或咨询环保事项。环保部门将压实责任，依法办理市民诉求，主动接受社会监督，确保市民诉求有人管、有人查、有人办、有人督。

记者跟随环境执法队员来到海淀区中关村大街27号北京合利屋餐饮有限公司第五分公司，有市民反映此单位存在油烟扰民问题。经北京市环境监察总队调查，市民反映的单位主营西餐，环保手续齐全，安装有一套净化器，有清洗记录，但排口可视烟雾较浓，净化器有漏油现象，且监测平台不规范；另发现隔壁一餐饮单位的两套油烟净化器监测平台不规范，排放较浓可视烟雾。北京市环境监察总队将会同海淀区环保局对上述单位作进一步调查处理。

市环保投诉举报中心工作人员介绍，在收到公众投诉举报后，工作人员将按照属地管理和分级负责原则，及时转交市局相关部门或区环保局办理，并及时跟踪、督办；环境执法部门根据举报人提供的线索，到现场调查，并依法依规处理。

此外，为倡导公众积极参与环境保护工作，鼓励市民对环境违法行为的监督，北京市环保局还开展了环保有奖举报工作。公众可通过登录北京市环保局政务网站（www.bjepb.gov.cn）“环保有奖举报”专栏、邮寄、个人送达三种渠道提交举报信息，参与有奖举报。

北京市环境信访宣传月活动将持续至7月底结束。